1.1. אתר לדלייט (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו", "שלנו") בכתובת www.ledlight-israel.co.il מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
1.2. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת פעילות האתר – יצירת קשר, הצטרפות לרשימת דיוור, ביצוע רכישות מקוונות, ושימוש בשירותי השליחויות והסליקה.
1.3. השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות זו.
"מידע אישי" – כל מידע אודות אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה וכתובת למשלוח.
"מידע רגיש" – פרטי אמצעי תשלום, מידע על רכישות, וכל מידע נוסף שהוגדר כמידע רגיש בחוק.
"מאגר מידע" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
3.1. מידע שנמסר מרצון – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר, רישום לרשימת דיוור, וביצוע רכישות בחנות (שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, תוכן פנייה).
3.2. מידע הנאסף אוטומטית – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), ונתוני סטטיסטיקה באמצעות Google Analytics.
3.3. מידע רכישות – נתוני הזמנות, היסטוריית רכישות, ותיעוד עסקאות.
3.4. פרטי תשלום – מטופלים במערכת ריווחית, כשהסליקה מתבצעת מול חברת ישארכרט; האתר אינו שומר פרטי אשראי.
עיבוד וביצוע הזמנות בחנות.
טיפול בפניות שהתקבלו באמצעות טפסי יצירת קשר.
עדכון בדבר מבצעים, חדשות ודיוור פרסומי (בכפוף להסכמת המשתמש).
הפקת דוחות ונתונים סטטיסטיים לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש.
ניהול לוגיסטי – משלוחים באמצעות שחף שליחויות ו־דודו הובלות.
עמידה בחובות החוקיות והחשבונאיות.
5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
5.2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
6.1. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר (כגון אחסון, ניתוח נתונים, דיוור).
עם ריווחית ו־ישארכרט לצורך ביצוע עסקאות ותשלומים.
עם חברות השליחויות (שחף שליחויות ו־דודו הובלות) לצורך אספקת המוצרים.
על פי דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
6.2. ככל שתבוצע העברת מידע מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בכפוף לדין וברמת הגנה נאותה.
7.1. אנו נוקטים באמצעים סבירים ומתקדמים להגנה על המידע האישי בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
7.2. פרטי אשראי אינם נשמרים באתר, אלא מטופלים ישירות מול חברת הסליקה ישארכרט דרך מערכת ריווחית.
7.3. המידע נגיש רק לעובדים או ספקים המורשים לכך והכפופים לחובת סודיות.
8.1. המידע שנמסר בטפסי יצירת קשר ובהזמנות באתר נשמר במערכת האתר ובבסיס הנתונים של האתר.
8.2. בנוסף לשמירה באתר, הפניות הנשלחות דרך האתר מועברות גם לכתובת הדוא"ל של המשרד לצורך טיפול ומענה.
8.3. המידע עשוי להיות מגובה או להישמר באופן עקיף באמצעות מערכות נוספות המשמשות את פעילות האתר כגון שרתי אירוח, מערכות דוא"ל, גיבויים ושירותי ענן טכנולוגיים.
8.4. מערכות אלו כוללות אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות חומות אש, הגנות מפני תקיפות סייבר, עדכוני אבטחה שוטפים ותוכנות אנטי-וירוס או מערכות הגנה מקבילות.
8.5. מסירת מידע אישי אינה חובה לפי דין, והיא תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות בסיסיים ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור קשר עם הפונה ולהשיב לפנייתו.
8.6. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ואינו כפוף למדיניות מחיקה יזומה, והוא עשוי להישמר לאורך זמן ככל שנדרש לצרכים תפעוליים, שירותיים, מקצועיים או משפטיים של המשרד.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו, ולבקש לתקנו או למחוק אותו ככל שאין חובה לשמרו לפי דין.
השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבגירים מעל גיל 18. קטינים מתחת לגיל זה נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
לשאלות, בקשות או בירורים בקשר למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות רכז המידיניות אהרון בדוא"ל ledlight.weborder@gmail.com
